Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Cette politique explique ce que Tikers collecte à votre sujet, pourquoi, qui le voit et combien de temps nous le gardons. Elle est rédigée en anglais, en arabe et en français. En cas de différence entre les versions, la version anglaise prévaut.

En bref

Vous vous connectez avec votre numéro de téléphone. Les autres explorateurs ne le voient jamais.
Nous utilisons votre position pour vous montrer les quêtes proches et pour vérifier qu’une preuve a été prise sur place. Nous n’enregistrons pas votre trajet.
Les photos et vidéos de vos preuves vous appartiennent. Nous les stockons sans aucune information cachée (ni GPS, ni appareil, ni heure).
Les publications montrent le lieu de la quête, jamais l’endroit exact où vous vous trouviez, et par défaut elles attendent 2 heures avant d’être visibles.
Pas de publicité, pas d’achats, pas de vente de vos données et aucun suivi de votre activité dans d’autres applications.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, dans l’app ou sur le web.

Qui nous sommes

Tikers est exploitée par {{COMPANY_NAME}}, une société immatriculée dans le pays suivant : {{COMPANY_COUNTRY}}, dont l’adresse est {{COMPANY_ADDRESS}} (« nous »). C’est nous qui décidons de l’utilisation de vos données : nous en sommes donc responsables (le « responsable du traitement »).

Pour toute question sur vos données, ou sur Tikers en général, écrivez à [email protected].

Ce que nous collectons

Votre compte

Numéro de téléphone. C’est votre compte : nous y envoyons votre code de connexion par WhatsApp. Il n’est visible que par vous, dans les Réglages.
Historique des codes de connexion. Chaque fois que vous demandez un code, nous conservons le code (chiffré, jamais lisible), votre adresse IP et les informations du navigateur ou de l’app de votre appareil, pour protéger les comptes et empêcher les abus.
Date de naissance. Uniquement pour vérifier que vous avez 16 ans ou plus. Personne d’autre ne la voit.
Prénom, courte bio et photo de profil. Ils forment votre profil public. Les photos de profil sont redimensionnées et débarrassées de leurs informations cachées avant que quiconque ne les voie.
Vos préférences : vos centres d’intérêt, votre façon de vous déplacer, avec qui vous explorez, votre budget et votre langue. Nous les utilisons pour vous proposer des quêtes qui vous correspondent. Personne d’autre ne les voit.

Le jeu

Position. Voir « Données de localisation » ci-dessous.
Preuves. La photo, le selfie ou la vidéo que vous prenez avec la caméra de l’app, avec le point GPS et sa précision, l’heure et quelques signaux de sécurité de votre téléphone (voir « Un jeu équitable »).
Votre activité : les quêtes que vous commencez, celles où vous arrivez et celles que vous terminez, votre progression, vos cartes postales, les publications que vous aimez, les explorateurs que vous bloquez et les signalements que vous envoyez.

Votre téléphone

Informations sur l’appareil : plateforme (iPhone ou Android), modèle du téléphone, versions du système et de l’app, et un jeton qui nous permet de vous envoyer des notifications. Nous les utilisons pour les notifications, l’assistance et pour vérifier que l’app fonctionne sur votre téléphone.

Journaux du serveur

Quand l’app ou votre navigateur communique avec notre serveur, notre serveur et Cloudflare enregistrent la requête : votre adresse IP, les informations de votre appareil ou navigateur, et ce qui a été demandé. Nous utilisons ces journaux pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de Tikers, et nous les supprimons au bout de 14 jours.

Statistiques et rapports de plantage

Nous utilisons Firebase Analytics pour voir comment l’app est utilisée (par exemple « quête commencée » ou « carte postale partagée ») et Firebase Crashlytics pour trouver et corriger les plantages. Ces outils utilisent un identifiant de l’app sur votre téléphone, pas votre nom ni votre numéro.

Quand vous nous écrivez

Si vous écrivez à [email protected], nous gardons votre message pour pouvoir vous répondre.

Ce que nous ne collectons pas

Vos contacts.
Votre galerie photo. L’app ne l’ouvre que si vous choisissez d’y prendre une photo de profil. Les preuves viennent toujours de la caméra de l’app.
Votre identifiant publicitaire. Tikers ne suit pas votre activité dans d’autres applications ou sites web, c’est pourquoi votre iPhone ne vous pose jamais la question du suivi. Les signaux Google et le partage des données Analytics avec Google sont désactivés.

Données de localisation

Tikers est un jeu sur des lieux réels : la position compte. Voici exactement comment nous l’utilisons.

Pendant que vous utilisez l’app

Quand Tikers est ouverte, elle utilise votre position pour vous montrer les quêtes proches et leur distance, pour trier le fil par distance, et pour n’ouvrir la caméra que lorsque vous êtes sur le lieu d’une quête. Votre position est envoyée avec ces requêtes et n’est pas conservée.

Quand vous prenez une preuve

Le point GPS et sa précision sont enregistrés avec la preuve, pour que notre serveur puisse vérifier que vous étiez sur place. Au bout de 30 jours, nous effaçons le point et ne gardons que la distance entre vous et le lieu.

En arrière-plan (uniquement si vous autorisez « Toujours », ou « Toujours autoriser » sur Android)

Si vous commencez une quête et autorisez la position « Toujours », votre téléphone surveille la zone autour de cette quête (c’est ce qu’on appelle le géorepérage) et affiche une notification d’arrivée quand vous y êtes. Il ne surveille que les lieux des quêtes que vous avez commencées, et Tikers n’enregistre jamais votre trajet.

Quand vous arrivez, l’app prévient notre serveur que vous êtes arrivé, pour que la quête affiche « Caméra prête ». Si vous avez choisi « Publier quand je pars » pour une preuve, l’app prévient aussi le serveur quand vous quittez la zone, pour que votre publication puisse paraître. Aucun de ces messages ne contient votre position : le serveur apprend seulement le moment, et garde l’heure de votre arrivée.

Vous pouvez désactiver la position en arrière-plan à tout moment dans les réglages de votre téléphone. Tout le reste fonctionne ; vous ne recevrez simplement plus les notifications d’arrivée.

Vos photos et vidéos

L’original de chaque preuve reste privé. Seule notre équipe peut l’ouvrir, et uniquement pour traiter un signalement. L’app n’y ajoute aucun GPS, et notre serveur en retire les informations cachées au moment de le stocker.
Les copies que voient les autres explorateurs (dans le fil et sur les cartes postales) sont débarrassées de toute information cachée : ni GPS, ni appareil, ni heure.
Les preuves sont conservées jusqu’à ce que vous les supprimiez avec votre compte, ou que notre équipe les retire.
Nous n’utilisons jamais vos photos ou vidéos dans notre communication sans vous le demander d’abord (voir nos Conditions d’utilisation).

Délai de publication et visibilité

Chaque preuve a un choix de publication. Vous le faites à chaque fois, et vous pouvez définir votre choix par défaut dans les Réglages.

Publier dans 2 heures (par défaut) : votre publication paraît 2 heures après la vérification de votre preuve.
Publier quand je pars : votre publication paraît quand vous quittez la zone de la quête, ou au plus tard après 6 heures.
Publier maintenant : votre publication paraît tout de suite.
Garder privé : votre preuve n’est jamais publiée. Vous recevez quand même le tampon et la carte postale.

Le délai est là pour que personne ne puisse utiliser le fil pour savoir où vous êtes en ce moment. Vos cartes postales suivent le même choix : les autres explorateurs ne voient une carte postale qu’une fois que sa publication serait parue, et jamais si la preuve est privée.

Où une publication semble se trouver. Une publication montre le lieu de la quête (par exemple « Batroun »), jamais votre propre point GPS. Les autres explorateurs voient à quelle distance la quête se trouve d’eux, pas de vous.

Ce que voient les autres explorateurs

Compte public : votre prénom, votre photo de profil, votre bio, votre progression et vos cartes postales, vos publications et votre place au classement. Les « j’aime » sont affichés sous forme de nombre.
Compte privé : seulement votre prénom et votre photo de profil. Vos publications n’arrivent jamais dans le fil. Vos quêtes comptent toujours au classement.
Si vous avez 16 ou 17 ans, votre compte commence en privé. Vous pouvez le rendre public dans les Réglages.
Jamais : votre numéro de téléphone, votre date de naissance, vos préférences ou votre position exacte.
Blocage : si vous bloquez quelqu’un, aucun de vous deux ne voit les publications ni le passeport de l’autre, et au classement vous apparaissez l’un à l’autre comme « Explorateur bloqué ».
Cartes postales partagées : si votre compte est public et que la preuve n’était pas privée, une carte postale que vous partagez a un lien (tikers.app/p/…) que toute personne disposant du lien peut ouvrir, une fois l’heure de votre publication arrivée (2 heures plus tard par défaut). Il montre l’image de la carte postale, le lieu, la quête et votre pourcentage du Liban. Une fois que vous partagez vous-même l’image d’une carte postale (sur Instagram ou WhatsApp, par exemple), elle circule et nous ne pouvons pas la récupérer.

Un jeu équitable

Quand vous envoyez une preuve, l’app envoie aussi quelques signaux de sécurité : si la position est falsifiée, si le téléphone semble rooté, jailbreaké, modifié ou s’il s’agit d’un émulateur (via la bibliothèque freeRASP), et si l’app est une copie authentique (Firebase App Check, qui utilise Apple App Attest et Google Play Integrity). Ces signaux sont conservés avec la preuve. Notre équipe peut les consulter pour traiter un signalement.

Une position falsifiée est refusée automatiquement. Les autres signaux, à eux seuls, ne refusent jamais une preuve et ne vous signalent jamais.

Signalements

Si vous signalez une publication, une quête ou un explorateur, nous conservons le signalement (le motif choisi, votre note facultative et l’auteur du signalement) pour que notre équipe puisse le traiter. La personne signalée ne sait jamais qui l’a signalée. Les signalements et la trace de ce que notre équipe a fait sont conservés 12 mois après la clôture du signalement, puis supprimés.

Pourquoi nous utilisons vos données

Ce que nous faisons	Sur quelle base (pour les explorateurs dans l’UE)
Faire fonctionner votre compte et le jeu : connexion, quêtes, preuves, cartes postales, fil, classements, notifications	C’est nécessaire pour vous fournir le service auquel vous vous êtes inscrit (contrat)
Vérifier que vous avez 16 ans ou plus	Nécessaire pour vous fournir le service (contrat), et notre intérêt légitime à tenir les plus jeunes à l’écart de l’app
Proposer des quêtes selon vos préférences	Nécessaire pour vous fournir le service (contrat)
Protéger les comptes, empêcher la triche et les abus, traiter les signalements, tenir les journaux du serveur	Notre intérêt légitime à offrir un jeu sûr et équitable et un service qui fonctionne
Statistiques et rapports de plantage	Notre intérêt légitime à améliorer l’app et à corriger les bugs
Position en arrière-plan et notifications	Votre consentement, que vous donnez via les demandes d’autorisation de votre téléphone et que vous pouvez retirer à tout moment dans ses réglages
Traitement de vos données hors du Liban	Votre consentement, donné à l’inscription (voir « Où vont vos données »)

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas avec des annonceurs. Nous faisons appel à ces sociétés pour faire fonctionner Tikers. Elles ne traitent vos données que pour accomplir leur mission pour nous :

Société	Ce qu’elle fait pour nous	Où
Hostinger	Notre serveur et notre base de données	France (UE)
Cloudflare	Stockage des photos et vidéos (et de nos sauvegardes), diffusion des images de l’app et des pages web, protection contre les attaques, et la vérification anti-robot du formulaire de suppression sur le web (Turnstile)	Stockage dans l’UE ; diffusion dans le monde entier
Google Firebase	Notifications, vérification de l’authenticité de l’app, statistiques et rapports de plantage	États-Unis et monde entier
Meta (WhatsApp Business Platform)	Envoi de votre code de connexion par WhatsApp	États-Unis et UE
Apple (App Attest) et Google (Play Integrity)	Confirmer que l’app sur votre téléphone est authentique	États-Unis
Talsec (freeRASP)	Détecter les téléphones modifiés ou rootés. Talsec reçoit toujours des diagnostics de sécurité anonymes : l’état de sécurité de l’app et du téléphone, et des identifiants anonymes de l’app et de l’appareil	États-Unis

Nous pouvons aussi communiquer des données si la loi l’exige, par exemple sur décision valable d’un tribunal ou d’une autorité, ou pour protéger la sécurité d’une personne.

Où vont vos données

Vos données quittent le Liban. Notre serveur et notre stockage sont dans l’Union européenne, et certaines des sociétés ci-dessus travaillent depuis les États-Unis. En vous inscrivant, vous acceptez que vos données soient traitées dans l’UE et aux États-Unis.

Pour les explorateurs dans l’UE : quand vos données vont aux États-Unis, nous nous appuyons sur les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de l’UE ou la certification de la société au titre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Combien de temps nous les gardons

Données	Durée
Numéro de téléphone, date de naissance, préférences	Jusqu’à la suppression de votre compte
Une inscription arrêtée (moins de 16 ans) ou jamais terminée	30 jours, puis supprimée
Prénom, bio, photo de profil	Jusqu’à ce que vous les changiez ou supprimiez votre compte
Historique des codes de connexion (code chiffré, adresse IP, informations sur l’appareil)	7 jours
Journaux du serveur et de Cloudflare (adresse IP, informations sur l’appareil ou le navigateur, la requête)	14 jours
Point GPS d’une preuve	30 jours ; ensuite seulement la distance au lieu
Photos et vidéos des preuves, cartes postales, activité	Jusqu’à la suppression de votre compte (ou le retrait d’une preuve par notre équipe)
Informations sur l’appareil et jeton de notification	Jusqu’à votre déconnexion sur ce téléphone ou la suppression de votre compte
Signalements et actions de l’équipe	12 mois après la clôture du signalement
Événements de statistiques	2 mois
Rapports de plantage	90 jours
E-mails à l’assistance	Le temps nécessaire pour vous répondre
Un compte inutilisé depuis 2 ans	Supprimé ; nous envoyons une notification 30 jours avant

Supprimer vos données

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment :

Dans l’app : Réglages → À propos → Supprimer le compte.
Sur le web, sans l’app : tikers.app/fr/delete-account.

Votre compte est fermé immédiatement, votre numéro de téléphone en est retiré et vos publications disparaissent. Sous 30 jours, nous effaçons votre nom, votre bio, votre date de naissance, votre photo de profil, vos preuves, vos photos et vidéos, vos cartes postales et vos préférences. Nous gardons des chiffres anonymes qui ne peuvent pas être reliés à vous (comme le nombre de fois qu’une quête a été terminée), ainsi que les dossiers de modération pendant 12 mois après la clôture du signalement, avec seulement le motif, la mesure prise et les dates. La suppression de votre compte est définitive.

Si vous n’utilisez pas Tikers pendant 2 ans, nous supprimons votre compte de la même façon. Nous vous prévenons par une notification 30 jours avant, si vos notifications sont activées.

Vous pouvez aussi modifier votre nom, votre bio, votre photo et vos préférences dans les Réglages à tout moment.

Vos droits

Vous pouvez nous demander de :

consulter les données que nous détenons sur vous, et en obtenir une copie
corriger des données inexactes
supprimer vos données
cesser de les utiliser pour une finalité, ou en limiter l’utilisation, lorsque la loi vous en donne le droit
vous transmettre vos données dans un format réutilisable (pour les explorateurs dans l’UE)

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela ne remet pas en cause ce que nous avons fait auparavant.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à [email protected] en indiquant le numéro de téléphone de votre compte, pour que nous puissions le retrouver. Nous pouvons vous demander de confirmer qu’il s’agit bien de vous. Nous répondons sous un mois.

Ces droits découlent de la loi libanaise n° 81/2018 et, si vous vivez dans l’UE, du RGPD. Si vous vivez dans l’UE et pensez que nous avons mal utilisé vos données, vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Âge

Tikers est réservée aux personnes de 16 ans et plus. Nous demandons votre date de naissance à l’inscription et refusons toute personne plus jeune. Si nous apprenons qu’une personne de moins de 16 ans a un compte, nous le supprimons. Une inscription arrêtée, ou jamais terminée, est supprimée au bout de 30 jours.

Si vous avez 16 ou 17 ans, votre compte commence en privé (voir « Ce que voient les autres explorateurs »). Vous pouvez le rendre public dans les Réglages.

Protéger vos données

Vos données circulent de façon chiffrée. Notre base de données n’est jamais ouverte sur internet, nos sauvegardes sont privées, les codes de connexion ne sont jamais stockés sous une forme lisible, et seuls les membres de l’équipe qui en ont besoin peuvent voir les données privées. Aucun système n’est parfait, mais nous faisons tout pour protéger les vôtres, et si une violation de données vous expose à un risque, nous vous en informerons, ainsi que les autorités, comme la loi l’exige.

Modifications de cette politique

Si nous changeons la façon dont nous utilisons vos données, nous mettrons à jour cette page et la date en haut. Si le changement est important, nous vous en informerons dans l’app avant qu’il ne s’applique. Tikers n’a aujourd’hui ni prix, ni achats, ni publicité ; si l’un d’eux arrive un jour, cette politique sera mise à jour avant.

Contact

{{COMPANY_NAME}} {{COMPANY_ADDRESS}}, {{COMPANY_COUNTRY}} [email protected]